製品ごとに保証期間が異なりますので、製品の取扱説明書に保証書がございますのでご確認ください。
三生テックが提供する「FORYOU」はスタッフが自信をもって提供できるものです。
ご購入をお考えのお客様ももちろん、購入後のサポートもご安心ください。

初期不良について

すべての商品について、１つ１つ専属スタッフが正常性確認を行うことにより、極力初期不良を０（ゼロ）に努めております。
しかし、万が一このような事態があった場合は、Amazonカスタマーセンターにお問い合わせをお願いします。

●Amazonカスタマーサービス (年中無休/24時間受付)

保証規定について

本保証規定は、保証期間内の本製品に適用されます。
保証期間は、ご購入日から起算した保証期間内となります。
保証期間内に取扱説明書に記載している適切な使用で故障した場合に限り弊社にて無償保証対応します。
無償保証期間および保証書により、本製品の使用に伴って発生した事業利益の逸失、記憶媒体等のデータ損失、本製品と接続したお客様設備の故障および損傷等に対し弊社が一切の責任を負うものではないことをご理解ください。
保証期間につきましては製品に同封されている保証書に記載している期間となります。
保証期間内であっても以下の場合は保証対象外となります。
1.保証書の提示がない場合
2.適正な使用環境もしくは使用状況以外で生じた故障の場合
3.不当な改造および修理が施されている場合
4.外部からの衝撃、落下等のお客様の取り扱い不注意による故障・破損の場合。
5.火災・地震・水害・落雷、その他の天変地異、公害、塩害、静電気、異常電圧等の外部要因によって生じた故障・破損の場合。
6.第3者のいたずら等による故障・破損の場合。
7.接続した周辺機器および消耗品に起因する故障・破損の場合。
8.製品のシリアル番号等のシールが無いもしくは不鮮明の場合。
9.日本国外より保証請求があった場合。

故障修理について

修理のご依頼は、ご購入店もしくは弊社サポートへご依頼の上、弊社担当者からご指示させていただいた住所へお送りください。
「保証規定」で定める内容に従って修理対応し、センドバック方式にて修理もしくは、同等品による無償交換をいたします。なお、お送りいただいた旧製品はお返しいたしませんのでご了承ください。
出張修理は行っておりませんのでご了承ください。
本製品と一緒にお送りいただいたものは返却いたしかねますので、お客様が取付けた物品、装飾等は外してからお送りください。
輸送により製品が破損した場合、弊社では責任を負いかねますので、梱包には十分に注意し、適切な運送および梱包方法のご配慮をお願いします。
また、運送中の責任については運送会社となるため追跡などが可能な運送会社の手配をご推奨します。
修理もしくは交換後の保証期間はあくまでもご購入日からの起算となります。
弊社にて故障品の検証を実施し、異常がない場合はご返却となる場合があることをご理解ください。
なお、保証期間外もしくは保証対象外の修理については、海外メーカーでの修理に伴い、輸送に関する費用（往復約5,000円～10,000円）はお客様のご負担となります。
また、修理に関する事前見積もりも同様に海外メーカーに送りますので輸送費はお客様のご負担になることをご了承ください。

大口注文および定期購入について

定期的にご購入をお考えのお客様または、一度のご購入についての数量が多くなるお客様については、納期および価格について別途ご相談に応じます。
お気軽にお問い合わせください。
なお、支払方法や、上記理由による見積書の作成についてもお気軽にお問い合わせください。

お問合せについて

商品および技術的なすべてのお問い合わせは、24時間メールにて受け付けております。
ご返信につきましては質問のご内容により少々お日にちをいただくこともございますので
予めご了承ください。
なお、お客様の大切なお問い合わせ内容を正確に回答するため、お電話でのお問い合わせは
ご遠慮させていただいておりますので、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
お問い合わせはこちらへ。
●メールアドレス　info@sansei-tec.jp